15 قواعد لم نكن نعلم أن موظفي Ulta Beauty يجب عليهم اتباعها
بالنسبة للبعض ، يبدو العمل في متجر تجميل وكأنه حلم يتحقق. يمكنك بيع منتجات التجميل ، ومساعدة العملاء في العثور على الظلال التي تبدو أفضل عليها ، وبالطبع ، تحصل على خصم موظف حتى تتمكن من الاستمتاع بالمنتجات بنفسك. لا يبدو أن أي شيء يمكن أن يكون سيئًا بشأن هذا النوع من العمل ، صحيح?
متجر أولتا الشهير هو أولتا بيوتي ، وهو مفهوم فريد من نوعه لأنه متجر لبيع المكياج ومنتجات الشعر كما أنه صالون لتصفيف الشعر. اعتبارًا من يناير 2017 ، يوجد ما يقرب من 1000 موقع (الرقم هو 974). هناك الكثير من الموظفين الحاليين والسابقين الذين شاركوا قصصهم عن العمل في المتجر. في حين أن البعض منهم يحب الوظيفة ولا يستطيع أن يقول شيئًا سيئًا عنها ، فإن الكثير من الموظفين يقولون إن هناك بعض الأشياء الأقل من الكمال. لا يحبون القواعد (المكتوبة أو غير المعلنة) التي يجب عليهم اتباعها. أتساءل ما هي تلك القواعد؟ نحن تقريبهم لك. تابع القراءة لمعرفة 15 قواعد يتعين على موظفي Ulta Beauty اتباعها. من ما يقوم به الموظفون أثناء نوباتهم إلى ما يكسرهم الموظفون إلى ما يجب أن يبدووا عليه من حيث تركيبهم ، هذه القائمة مثيرة للاهتمام!
15 يشعر الموظفون وكأنهم لا يستطيعون التحدث ، وعندما يعاقبون على ذلك
أخبرت إحدى الفتيات إدارة الموارد البشرية أن مديرها كان يعاملها معاملة سيئة ومن ثم لم يتم تحديد موعد لأي نوبات بعد ذلك.
يبدو أن بعض الأشخاص يتعرضون للعقوبة عندما يشكون من شيء لا يحبون ما يحدث في متجرهم ...
أو إذا تعرضوا للتخويف أو شيء من قِبل زميل أو مدير.
من المؤكد أن هذا شيء ممتع لسماعه ، لكن من السهل أيضًا أن يحدث هذا في العديد من الشركات والصناعات المختلفة. في بعض الأحيان لا يرغب الأشخاص في سماع أن هناك شيئًا ما خاطئًا ، لذا حتى لو كان لديك أفضل النوايا وتريد حقًا جوًا هادئًا ومهذبًا ، فسيتم إخبارك أنك الشخص الذي يسبب المشاكل. انها مجرد الطريقة التي تسير على ما يرام ، وهذا أمر مؤسف حقًا.
14 لقد تم تشجيعهم على بيع المكياج الذي تم استخدامه بالفعل من قبل شخص آخر
وفقًا لقصة على Businessinsider.com تم نشرها مؤخرًا ، يقول موظفو Ulta Beauty أن المتجر يبيع مكياجًا تم استخدامه بالفعل. نعم فعلا. هل حقا.
شخص ما اعتاد العمل في المتجر بدأ في التغريد حول هذا الأمر ، بالطبع ، الأمر الذي جعل الناس يتحدثون بالتأكيد. تويت ، "يجب أن يعرف عشاق المكياج ما يجري وراء الأبواب المغلقة." بالطبع ، يبدو هذا أمرًا فظيعًا للغاية حيث لا يريد أحد على الإطلاق شراء مستحضرات تجميل وضعها عليها شخص آخر بالفعل. هذا هو في الواقع أسوأ شيء يمكن أن يحدث في متجر تجميل. قدمت الشركة للموقع بيانًا وقالت فيه إنها بالتأكيد لا تفعل ذلك ، لذلك فمن غير الواضح ما إذا كان هذا صحيحًا أم لا ، ولكن هذا ما يقوله الموظف السابق.
13 لا يحصلون على استراحة خلال نوباتهم الطويلة الفائقة
شارك موظف آخر أن لديهم فترة تحول من 4-6 ساعات دون أي فواصل.
قال شخص آخر أنه لا توجد استراحات الغداء. كما قالوا في الواقع,
"لم أعمل مطلقًا في شركة لم تقدم استراحة غداء عندما عمل موظف في نوبة عمل لمدة 7.5 ساعات."
كما واصلت ، "والأسوأ من ذلك ، عندما تم تخصيص وجبة غداء ، لم يكن سوى 30 دقيقة - مما يعني إما أنك غداء مدروس للغاية يمكنك استنشاقه بسرعة إذا كنت تريد أيضا حتى خمس دقائق لالتقاط أنفاسك ، أو كنت ذاهبا أن تكون متأخرا في العودة ، ويعاقب بطريقة سوداء وبيضاء للغاية. " بالتأكيد لا يبدو هذا أفضل شيء على الإطلاق. في الواقع ، يبدو وكأنه موقف صعب للغاية ومجهدة. استراحات الغداء هي شيء يستحقه الجميع.
12 إذا كنت قد عملت هناك لفترة طويلة ، فلا تزال غير قادر على تطبيق المكياج
شارك شخص واحد على الموقع "فيايت دوت كوم" أن عددًا قليلاً من مستشاري التجميل ، وهو العنوان الذي يتم تقديمه لهم ، يمكنهم عمل ماكياج على العملاء ، لكن ليس كلهم يستطيعون ذلك. يبدو أن ذلك كان قاعدة تم إنشاؤها.
في حين أن هذه القاعدة منطقية لأن إجراء المكياج على أحد العملاء ربما يتضمن بعض التدريب والتقنية ومعرفة ما تفعله ، إلا أنه من المنطقي أيضًا أن يشعر الموظفون بالإحباط. هذا صحيح بشكل خاص إذا حصلت على هذه الوظيفة لأنك مهتم جدًا بصناعة الشعر والجمال وربما تريد أن تصبح فنانة مكياج. هل تعتقد بالتأكيد أن هذا سيكون نقطة انطلاق كبيرة نحو هذه المهنة. ولكن مرة أخرى ، يمكن للناس دائمًا الحصول على وظيفة أخرى إذا لم يعجبهم القواعد.
11 يجب عليهم ارتداء طن من المكياج ، أكثر مما يريد الموظفون
يبدو من المنطقي جدًا أنك إذا كنت تعمل في متجر مثل أولتا بيوتي ، فسيُطلب منك ارتداء المكياج أثناء نوباتك. يبدو غريباً إذا ظهرت وجهًا مكشوفًا تمامًا ، وإذا كنت تتصرف كأنك تكره الماكياج. ولكن مرة أخرى ، إذا كنت متفوقًا على منتجات التجميل ، فمن المحتمل ألا تكون مناسبًا للشركة ولن يتم توظيفك في المقام الأول ...
وقد اشتكى بعض الموظفين على الواقع
قيل لهم أن يرتدوا المزيد من الماكياج بمجرد أن يدخلوا المتجر وكان قد بدأوا بالفعل في العمل.
كم من المكياج الكثير من المكياج ، رغم ذلك؟ يبدو ذاتية تماما. لذلك قد يكون هذا أمرًا مربكًا يجب عليك اتباعه لأنك لن تشعر بالراحة عند ارتداء الكثير من الماكياج. هممم.
10 لا يوجد تدريب للعاملين الجدد
لقد قال الناس على الموقع الإلكتروني Fact.com أن الموظفين لا يتدربون حقًا بمجرد تعيينهم في هذه الشركة. من المستحيل معرفة ما إذا كان ذلك يحدث في جميع المجالات وبدون تدريب مطلقًا على الموظفين بغض النظر عن المتجر الذي يعملون فيه وبغض النظر عن الولاية. يبدو أن بعض المتاجر تقوم بعمل تدريب أكثر من غيرها. مرة أخرى ، هذا هو المستحيل تماما أن نعرف حقا.
من المثير للاهتمام أن نسمع منذ أن قال الناس هذا عن العمل في بعض المتاجر الأخرى. إنه أمر صعب نوعًا ما ، حيث يبدو أن بعض الأشخاص يحبون التدريب ويريدون المزيد ، في حين أن الآخرين سيكونون سعداء بأقل ولا يرغبون في الجلوس هناك لساعات يشاهدون مقاطع الفيديو أو يسمعون من مدير. من الصعب حقًا تصديق عدم تدريب أي شخص ، لذلك ربما يحدث هذا فقط في بعض الأحيان.
9 يشعر العديد من الموظفين بأنه لا يوجد مجال للنمو على الإطلاق داخل الشركة
بالتأكيد لا يبدو أن الموظفين كانوا قادرين على الحصول على زيادة أو عروض ترويجية ولم يكن هناك مجال للنمو. كما قالت إحدى الفتيات على موقع "فيليز دوت كوم": "لا مجال على الإطلاق للنمو. يقولون لك شيئًا ما ثم أخبرك بشيء آخر. إنهم يستأجرون عدة أشخاص بتوفر ضئيل للغاية ومن ثم لا يمنحك ساعات.
هذه ليست مهمة إذا كنت تحاول العيش ".
قال شخص آخر: "في أولتي ، لم يكن هناك مجال للتقدم حتى عندما تحاول. ستقوم جنرال موتورز بالتحدث معك حول هذا الموضوع ، ولكن بعد ذلك يمكن أن تمر من 3 إلى 6 أشهر أخرى دون أي حديث عنها مرة أخرى. بين أقل من 10 دولارات للساعة الواحدة ودفع رواتبها ، واستلام 20 ساعة فقط في الأسبوع هو أقل من الكافي عند محاولة التقدم وجعل مهنة. قيل لي أنه لا توجد وظائف أخرى متوفرة عندما لا يكون هذا هو الواقع ".
8 لا يهم كم كنت تعمل بجد أو كم كنت تبيع ، فلن يكون التعويض عن ذلك
وفقًا لبعض الموظفين ، قيل لهم إنه يمكنهم الحصول على النصائح والعمولات في المتجر ، خاصةً إذا كانوا يعملون في صالون الشعر. من المنطقي. من الواضح أن الحصول على النصائح والعمولات يعد قصة أخرى يصعب الحصول عليها ، لذا فهي ليست أفضل طريقة لضمان دخلك.
من المؤكد أن هذا الأمر يبدو وكأنه أزعج بدوام جزئي أكثر من كونه بدوام كامل ، لأنه لا يتم إعطاء ساعات طويلة لكل شخص عند جدولة المناوبات ، وبما أن النصائح والعمولات ليست شائعة. هذا رائع تمامًا إذا أراد شخص ما العمل بدوام جزئي فقط ، لكن يبدو أن معظم الموظفين لا يشعرون بسعادة غامرة بالساعات التي يمنحونها ويرغبون في المزيد. لهذا السبب يشعرون بالإحباط ويشاركون هذه الأشياء عبر الإنترنت.
7 موظفون يشعرون بأنهم أنيقون وودودون للعملاء
قد تعتقد أنك إذا كنت تعمل في متجر للبيع بالتجزئة ، فستتحدث إلى العملاء طوال الوقت. بعد كل شيء ، هذا يبدو وكأنه بيت القصيد ، أليس كذلك؟ يبدو ذلك أكثر صدقًا إذا كنت تعمل في صالون تجميل وصالون لتصفيف الشعر. من المؤكد أنك تتوقع الارتباط مع النساء الأخريات حول المنتجات وتسريحات الشعر وأي شيء آخر.
يبدو أنه لا يُسمح للموظفين بالتحدث مع العملاء ، على الأقل ، وفقًا لما نشره شخص ما على موقع Fact.com:
"لقد تم إحباطنا من قضاء بعض الوقت مع العملاء وكانت المهام هي محور التركيز الرئيسي."
هممم. إذا كان هذا هو الحال ، فهذا أمر ممتع حقًا ، لأن الدردشة مع العملاء من شأنها أن تجعل التحول أكثر متعة ، وبالطبع ، من الأفضل دائمًا كعميل عندما يكون بالإمكان إقامة علاقة. ولكن هذه مجرد قاعدة واحدة يبدو أن على الموظفين اتباعها.
6 الإدارة بالكاد يهتم بمدى جودة الموظف أنت ، فقط أنك تحصل على الكثير من الاشتراكات في بطاقات الائتمان
عندما تعمل في Ulta Beauty ، يبدو أنك تعمل في تسجيل النقد في معظم الأوقات ، وهذا يعني أنه يجب عليك حث العملاء على التسجيل للحصول على بطاقات الائتمان وبطاقات الولاء. هذه قاعدة يجب على الجميع اتباعها ، وهذا أمر منطقي لأن هذا النوع من الأشياء يحدث في الكثير من متاجر البيع بالتجزئة.
لا يحب الناس هذا ، وقد قالوا ذلك عبر الإنترنت بشكل عام. فتاة واحدة مشتركة,
"كل ما يهتم به الإدارة هو عدد الولاءات الغبية وشكا من بطاقات الائتمان التي تحصل عليها.
يمكنك أن تكون مدهشًا في خدمة العملاء والبيع ، ولكن إذا لم تصل إلى حصة المتجر في تسجيل الأشخاص للحصول على بطاقات غبية ، فأنت بذلك تكون فاشلة. من المؤكد أن أكثر الأعمال غير المنظمة إرهاقًا وأشدها فوضى قد حصلت عليها في حياتي ".
5 مهامهم اليومية هي وسيلة أقل من براقة
ما رأيك أنك تفعل خلال نوبة العمل الخاصة بك إذا كنت تعمل في هذا المتجر؟ من المحتمل أن تتوقع البدء في التسجيل ثم العمل في النهاية. لا يبدو أن هذا ما يحدث ، على الأقل وفقًا للموظفين السابقين أو الحاليين الذين شاركوا قصصهم على موقع Fact.com
لقد قال الكثيرون إنهم اضطروا إلى العمل في السجل أو منتجات الأوراق المالية ... وكان ذلك حرفيًا كل ما سمح لهم به. لم يكن هناك شيء أكثر إثارة للاهتمام يمكنهم القيام به ، ولم تتح لهم الفرصة لمعرفة المزيد عن العمل في المتجر أو تطوير مهاراتهم. يبدو ذلك بالتأكيد بمثابة عار لأنه ، دعنا نواجه الأمر ، يريد الجميع أن يشعروا بأنهم في حالة جيدة في وظائفهم والوصول إلى مكان ما والتعلم قدر استطاعتهم.
4 يجب أن يكونوا على ما يرام مع التحولات الطويلة والصعبة
شاركت واحدة من الموظفين على موقع Fact.com أنها حصلت على 2-3 أيام عمل أسبوعيًا ، وهذا يعني أسبوع عمل مدته خمس ساعات.
هذا ليس أفضل الأخبار لشخص يريد كسب بعض المال من العمل في وظيفته ، أليس كذلك ؟! التحولات ليست طويلة (أكثر على ذلك بعد ذلك) لذلك لن يكون 2-3 أيام عمل كاملة ، سواء. سيكون فقط بضع ساعات كل يوم. يبدو الأمر ، على الأقل وفقًا لما يقوله الناس عبر الإنترنت ، إذا كنت ترغب في العمل قليلاً كل أسبوع ، فهذه هي الوظيفة المثالية لك. ولكن إذا كنت تريد ساعات أكثر من ذلك ، فقد تحتاج إلى الحصول على وظيفة أخرى أو العثور على شيء بدوام كامل. بالتأكيد لا يبدو أنه بدوام كامل.
3 يوجد القليل من التواصل بين الإدارة والموظفين
شيء شائع إلى حد ما عبر متاجر Ulta هو أن الموظفين لا يشعرون بوجود الكثير من الاتصالات الجارية.
يقولون إن مديريهم لا يتحدثون معهم ولا يشرحون الأشياء ، وهناك أيضًا شعور بأن زملاء العمل ليسوا لطيفين لبعضهم البعض ، إما.
التواصل هو أهم شيء بغض النظر عما تتحدث عنه. إن الأمر مهم في حياتك الشخصية ، لأنه إذا لم يكن لديك اتصال جيد مع عائلتك وصديقها وأفضل الأصدقاء ، فستجادل طوال الوقت وتواجه الكثير من الصراعات غير الضرورية. نفس الشيء صحيح في حياتك العملية. عدم وجود اتصال لن يكون شيئًا جيدًا في وظيفتك ... وهذا هو بخس.
2 عليهم العمل في أيام العطلات الكبرى ، لا يهم ما
شاركت فتاة واحدة على موقع Fact.com أنها مضطرة للعمل في العطلات ، لذا لم تحب ذلك.
بالتأكيد ، من المؤكد أنه إذا كنت تعمل في تجارة التجزئة ، فمن المحتمل أن تضطر إلى قضاء عطلة في بعض الأحيان. بعد كل شيء ، إذا كان المتجر سيبقى مفتوحًا في عطلة ، فهذا يعني أنه يجب أن يكون هناك أشخاص للعمل هناك. إنه منطقي فقط. يبدو أن السبب في غضب الناس هو أنهم لم يضطروا فقط إلى قضاء إجازات في العمل ولكن إذا أخذوا يوم عطلة وحددوا موعده قبل الموعد المحدد ، فسيتم إخبارهم بأنه لا يزال يتعين عليهم الحضور فور وصولهم في ذلك اليوم. ستكون اللحظة الأخيرة تمامًا وستكون مزعجة لهم. من السهل أن نرى لماذا لن يكون هذا أكثر متعة على الإطلاق.
1 هناك نظام نقطة ، وتفقد النقاط إذا كنت مريضا
الأيام المرضية هي شيء صعب. بعض الشركات تشعر بالرضا عندما يكون شخص ما مريضًا للغاية ويكون معديًا جدًا بحيث لا يأتي إلى المكتب ، لكن البعض الآخر يرفض تصديق شخص ما إلا إذا كان لديه ملاحظة من الطبيب..
في أولتا ، يبدو أن هناك نظام نقاط ، وهذا يعني أن قضاء يوم مريض هو فكرة مروعة. فتاة واحدة مشتركة على Fact.com,
"لا يمكن أن تكون مريضًا أبدًا. إنهم يعملون خارج نظام النقاط ، وتكتسبون نقطة للمساء عند الاتصال بالمرضى. بعد 8 يتم طردك ...
سخيفة ، يريدك أن تعمل عندما لا يكون لديك صوت حتى تتمكن من إصابة الآخرين. "من الصعب معرفة ما إذا كان هذا شيء يحدث في كل متجر أو إذا حدث هذا لموظف واحد فقط. لكن في كلتا الحالتين ، من الصعب عدم تعاطف معها بالتأكيد.