الأحد رايلي يعترف بنشر مراجعات وهمية على Sephora.com بعد تسرب معلومات الموظف

صنداي رايلي ، العلامة التجارية للعناية بالبشرة ، التي أسسها تحمل الاسم نفسه ، وهي كيميائية وأم فخورة لأربعة أطفال وكلبان ، محاصرة في فضيحة تتعلق بمراجعات منتجاتها على سيفورا.

في رسالة بريد إلكتروني للشركة أصدرها موظف سابق في Reddit ، تظهر العلامة التجارية تحث موظفيها على كتابة مراجعات إيجابية لمنتجاتها ، والتي يتم بيعها على Sephora. يطلب البريد الإلكتروني ، الذي كتبه رئيس مبيعات صنداي رايلي ، والذي يحمل عنوان "وقت الواجب المنزلي - مراجعات Sephora.com" ، من الموظفين كتابة تعليقات عن اثنين من منتجات علاج حب الشباب التي تم إصدارها مؤخرًا - "3 ملاحظات على الأقل لزحل على مدار الأسبوع المقبل ، و البعض لسباق الفضاء بعد أسبوع ".

عرض هذا المنشور على Instagram

هل تزويرSundayRiley مراجعاتهم الخاصة؟ شارك مستخدم #Reddit ما يبدو وكأنه بريد إلكتروني داخلي من الشركة يجبر موظفيه على كتابة مراجعات منتجات #Sephora. أفكار؟ S #SundayRiley #FakeReviews

منشور تمت مشاركته بواسطة Anonymous #BeautyCollective (esteelaundry) في 15 أكتوبر ، 2018 ، الساعة 3:07 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ

تقول الموظفة السابقة في رديت إن الموظفين "أجبروا على كتابة مراجعات وهمية لمنتجاتنا على أساس مستمر ، والتي جاءت مباشرة من صنداي رايلي نفسها ورئيس مبيعاتها."

يستمر البريد الإلكتروني ليقول ، "عند مراجعة Saturn ، يرجى تناول أشياء مثل شعورها بالتبريد ، تخلص اللون الأخضر وتأثير قناع عدم التجفيف ، وتعزيز الإشعاع ، من حب الشباب بعد استخدام الزوجين" ، ويوجه الموظفين إلى استخدام VPN التي تحمي عناوين IP الخاصة بالموظفين من أن يتم تتبعها مرة أخرى إلى الشركة.

عرض هذا المنشور على Instagram

#SundayRiley Saturn: التقييم على #MakeupAlley مقابل #Sephora. نحن نعلم أن MUA هي مدرسة قديمة وليس لديها الكثير من التقييمات ، ولكن 2.8 مقابل 4.4 ؟! أتساءل عما إذا كان فريق SR's #FakeReview له علاقة بهذا؟ Could # Could300ReviewsBeFake

منشور تمت مشاركته بواسطة Anonymous #BeautyCollective (esteelaundry) في 15 أكتوبر ، 2018 ، الساعة 11:57 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ

في منشور في Instagram ، اعترفت الشركة أن المذكرة حقيقية ، ولكنها بدأت بعد ذلك في حذف المنشور ، في محاولة على ما يبدو لإبعاد نفسها عن الجدل وإعادة تركيز الاهتمام على العلامة التجارية.

على Instagram ، نشرت Estée Laundry ، وهي مكرسة لـ "بث الغسيل القذر في صناعة التجميل" ولتقديم "صوت للمستهلكين وليس العلامات التجارية" ، صورة جنبًا إلى جنب لمراجعة اثنين من مراجعات Saturn Sulphur Acne Treatment Mask على مختلف المواقع. يتلقى المنتج 2.8 من 5 على مكياج الزقاق ، و 4.4 من 5 على سيفورا. في الإنصاف ، تم مراجعة المنتج من قِبل ستة أشخاص ، على المكياج ألي ، بينما في سيفورا ، تمت مراجعته بواسطة 313. ما هو غير واضح هو عدد مراجعات سيفورا التي تم نشرها بواسطة موظفو صنداي رايلي..

ذات الصلة: العطش للشاي في صناعة الجمال؟ لا تبدو أبعد من حساب Instagram هذا

نشر مراجعات وهمية ليست جديدة في صناعة الجمال. أبلغت Racked العام الماضي أن ممارسة التخلي عن المنتجات المجانية للمستهلكين مقابل الحصول على تقييمات جيدة أمر شائع. تم تضخيم هذا النظام الاحتيالي فقط من خلال العدد المتزايد من المؤثرين. في الشهر الماضي ، كشف قانون الموضة أن مؤثري جمال Instagram يدفعون غالبًا ما يصل إلى 70،000 دولار لنشر مراجعات سلبية للمنتجات. على الرغم من أن لجنة التجارة الفيدرالية (FCC) قد أمرت المؤثرين بالكشف عن موافقتهم ، إلا أن Instagram لا يزال لم ينشر سياسة تأييد.