12 أسباب المد والجزر جاي زي يذهب بالتخبط الثابت

لم يكن جاي زي ، البالغ من العمر 46 عامًا ، وهو الاسم الحقيقي شون كارتر ، خطوة سيئة على مدار حياته المهنية. على مدار العقدين الماضيين ، جمع ثروته الشخصية البالغة 650 مليون دولار ، ليحوله إلى واحد من أكثر فناني الهيب هوب نجاحًا ماليًا في العالم. باع رجل الأعمال المولود في بروكلين أكثر من 100 مليون سجل وأخذ 21 جراما إلى الوطن. ثم في مارس 2014 ، اشترى موقع TIDAL لتدفق الموسيقى ، واتخذت الأمور منعطفًا حادًا نحو الأسوأ.

بحث سريع من Google عن "TIDAL doomed" يستحضر الكثير من المقالات عبر الإنترنت يرفض خدمة بث الموسيقى. إذن ما الخطأ الذي حدث؟ بعد أشهر قليلة من إطلاقها "#TIDALForAll" ذي النجوم المرصعة بالنجوم ، انسحب المسؤولون التنفيذيون ، وكانت هناك مشاكل مع خدمة العملاء ، وفشل المنتج وحتى القضايا القانونية. كل هذا بعد سنة واحدة فقط من TIDAL. هنا نلقي نظرة على السبب الذي يجعل هذه الخدمة قد تتخبط بشدة.

12 مستخدمون بدأوا بالفعل مقاضاة

في الخامس عشر من شباط (فبراير) ، بعد يوم من ألبوم Kanye West حياة بابلو تم إصداره على TIDAL ، فغرد كاني: "ألبومي لن يكون أبدًا على Apple. ولن يكون أبدًا للبيع ... يمكنك الحصول عليه فقط على Tidal." رفع أحد المعجبين ، الذي قام بالتسجيل في خدمة البث المباشر لألبوم Kanye الحصري ، دعوى قضائية في محكمة سان فرانسيسكو الفيدرالية تزعم أن TIDAL قدمت مطالبات احتيالية لمجرد اشتراك الناس. حياة بابلو تم توفيره على كل من Spotify و iTunes بعد شهرين فقط من تغريدة Kanye.

صرح المدعي ، جوستين بيكر-ريت ، بأن ادعاءات التفرد كانت مجرد خدعة لإضافة ملايين المشتركين إلى خدمة TIDAL. وقال محاميه جاي ايدلسون التلغراف, "لا يمكنك خداع الناس لدفع المال والتخلي عن المعلومات الشخصية لمجرد أن الشركة تكافح. لقد تم بث" Pablo "أكثر من 250 مليون مرة خلال 10 أيام من الإصدار." المد والجزر لم تستجب لطلبات البريد الإلكتروني للتعليق.

11 لا يوجد عدد المشتركين كما كان يعتقد في الأصل 

حتى Jay Z يلعب كرة قاسية عندما يتعلق الأمر بالدعاوى القضائية - إنه يسعى حاليًا إلى اتخاذ إجراءات قانونية ضد المالكين السابقين لخدمة TIDAL حيث يدعي أنهم قاموا بتضخيم عدد المشتركين لحمله على الشراء. ذكرت الصحافة النرويجية أنه كان يسعى للحصول على تعويضات بقيمة 15 مليون دولار من شركة Aspiro الاسكندنافية الذي اشتراها من الشركة بمبلغ 56 مليون دولار العام الماضي.

أرسلت TIDAL البيان التالي إلى USA Today: "أصبح من الواضح بعد السيطرة على TIDAL وإجراء تدقيقنا الخاص أن إجمالي عدد المشتركين كان بالفعل أقل بكثير من 540،000 الذي أبلغنا به المالكون السابقون. ونتيجة لذلك ، لدينا الآن قدمت إشعارًا قانونيًا للأطراف المشاركة في عملية البيع. بينما لا يمكننا مشاركة مزيد من التعليقات أثناء الإجراءات القانونية النشطة ، نحن فخورون بنجاحنا ونظل نركز على تقديم أفضل تجربة للفنانين والمعجبين. " أنت تعلم أنك اشتريت منتجًا سيئًا عندما تحاول مقاضاة الشركة التي باعته لك.

10 الإطلاق كان مجرد ... غريب

عندما تم إطلاق TIDAL في شهر مارس من العام الماضي ، كانت النتيجة رائعة ... كانت النتيجة غريبة تمامًا. قام جاي زي بجمع بيونسي ، كاني ويست ، مادونا ، كريس مارتن ، ريهانا ، نيكي ميناج ، أركيد فاير ، جاك وايت ودافت بانك. ثم صعد كل نجم إلى منصة للتعهد بالولاء لـ TIDAL. بعد فترة وجيزة من بيونسي ، كاني ، ريهانا ، مادونا ، قاموا جميعًا بتحويل حساباتهم على Twitter باللون الفيروزي ، وكان TIDAL رسميًا.

ثم أضافت إليشيا كيز إلى المناسبة الغريبة الشاملة من خلال إلقاء خطاب طنان للصحافة. لقد بشرت ، "لقد اجتمعنا ... بصوت واحد في وحدة واحدة على أمل أن يكون اليوم واحدًا آخر من تلك اللحظات في الوقت المناسب ، وهي لحظة من شأنها أن تغير مسار التاريخ الموسيقي إلى الأبد. مهمتنا تتجاوز التجارة وتتجاوز هدفنا هو الحفاظ على أهمية الموسيقى في حياتنا ". نحصل عليه - تريد أموالنا.

9 إنها أكثر للفنانين من المستخدمين

هناك مشكلة أخرى في الإطلاق وهي أن التركيز كان أكثر على أسماء المشاهير الذين كانوا حاضرين أكثر من الجانب الفني الفعلي. ربما كانت هذه علامات البداية على أن TIDAL كانت ستضع الفنانين أمام المستخدمين الفعليين الذين يدفعون مقابل الخدمة. تم إعداد نموذج العمل بالكامل لتتماشى مع جيوب الفنانين الذين هم بالفعل ملايين من أصحاب الملايين بدلاً من الأعمال غير الموقعة أو القادمة التي تحتاج إلى استراحة.

اعتقد Jay-Z في البداية أن إطلاق TIDAL مع هذا التأييد المشهور من شأنه أن يجعل المستخدمين يتدفقون للتسجيل في الخدمة. فشلت هذه الخطة عندما رفض الناس الاعتقاد بأن أمثال مادونا وكولد مارتن من كاد مارتن كانت تعاني من نقص الأموال.

8 المستخدمين يجدونها مكلفة للغاية

يوضح موقع TIDAL الرسمي أن التكلفة هي إما 9.99 دولار أو 19.99 دولار شهريًا. "يأتي كل من مستويات التسعير بنفس الوصول إلى المحتوى والتجارب الحصرية ، بينما تتمتع الفئة 19.99 دولارًا بفائدة إضافية تتمثل في الصوت عالي الدقة." على عكس Spotify ، لا يقدم TIDAL منصة استماع مجانية.

انتقدت ليلى ألين تيدال العام الماضي عندما اشتكت العام الماضي ، "أنا أحب جاي زي كثيراً ، لكن تيدال باهظ الثمن مقارنة بخدمات البث الجيدة الأخرى. لقد أخذ أكبر الفنانين وجعلهم حصريين لتيدال. الناس يذهبون لسرب مرة أخرى إلى مواقع القرصنة بأعداد كبيرة ترسل حركة المرور إلى مواقع سيل ".

7 الحصريات تؤدي إلى القرصنة 

عندما أعلن كاني ويست أن ألبومه حياة بابلو كان حصرياً لـ TIDAL ولم يتم توفيره للبيع على iTunes (بيان تحول فيما بعد إلى كذبة) ، فالمستخدمون الذين قاموا بتنزيل ألبومه على مواقع القرصنة خلال الأسبوع الأول كان حوالي نصف مليون علامة. بالنسبة الى TorrentFreak, "ما يقدر بنحو 500000 شخص قد قاموا بالفعل بقرصنة TLOP ، وسوف يرتفع هذا العدد فقط."

تعمل جمعية صناعة التسجيلات الأمريكية (RIAA) على مدار الساعة لإزالة روابط القرصنة التي يجدونها ، ولكن يتم استبدال تلك الروابط التي تمت إزالتها بأسرع من الروابط الجديدة. في الحرب الطويلة ضد القرصنة - الحصريون في الحقيقة لا يساعدون القضية.

6 لا أحد سئل عن ضياع الصوت 

توفر جودة TIDAL's Lossless 1411 كيلوبت في الثانية (Kbps) ، مقارنة بـ 320 Kbps في Spotify و 256 Kbps في iTunes. ما هو عظيم - ولكن هل يمكن للمستخدمين معرفة الفرق؟ كتب كريس زيغلر الحافة: "لقد أجريت 10 أو 15 اختبارًا أعمى جيدًا على الأصدقاء وزملاء العمل بين دفق Spotify الأعلى جودةًا ، 320 كيلوبت في الثانية ، مقابل Tidal's FLAC. خمن الناس TIDAL بشكل صحيح في كل مرة ، مستخدمين سماعات الرأس العادية فقط الموصولة بـ MacBook. إنها الحقيقة الحقيقية صفقة."

هذه نتيجة مثيرة للإعجاب - ولكن إذا تم سؤال 100 مستخدم عن مدى تقديرهم للصوت غير المفقود كأولوية عند مقارنة مواقع بث الموسيقى - فربما لن يكون هذا الأمر كبيرًا في قرارهم. الركوب على الموجة الصوتية غير المفقودة ، كما فعلت TIDAL في البداية مع حملتها التسويقية ، لم يثبت أنها قوية بما يكفي لسحب المزيد من المشتركين.

5 المد والجزر يريد النجاح الفوري

تعمل Spotify منذ عام 2008 وعلى الرغم من وجود 75 مليون مستخدم - ما يقرب من 20 ٪ منهم فقط يدفعون مقابل الخدمة. تقوم الشركة أيضًا بدفع 70٪ من إيراداتها للفنانين قبل أن يتمكنوا من التفكير في دفع أجور موظفيهم أو الحصول على أي أموال متبقية لحملات التسويق العالمية ومشاريع التطوير باهظة الثمن. يعتقد TIDAL أنه يمكنهم تشغيل نفس نموذج الأعمال ودفع أجر الفنانين إلى ثلاثة أضعاف السعر تقريبًا.

لم تتمكن TIDAL من الاحتفاظ بمركز ثابت في مخططات التطبيق منذ إطلاقه العام الماضي. لقد دخلت إلى مخطط تنزيل التطبيق المجاني في رقم 20 بعد إطلاقه ، ثم بعد ذلك بشهر فقط تراجعت إلى المركز 700. حاليًا ، بفضل بيونسيز ليموناد الحصري وكاني ويست يجلس بشكل متواضع في رقم 37.

4 هم فقط لا يستطيعون التغلب على المنافسة

عندما يتعلق الأمر بالفوز على المنافسة - تمتلك سبوتيفي كتالوج تدفق لا يهزم من الناحية العملية ، ولديها برنامج iTunes له ميزة مدتها 15 عامًا. يعمل Spotify على إبقاء المستخدمين مدمن مخدرات بإضافة حوالي 20.000 مقطع يوميًا إلى الكتالوج الخاص بهم ويعملون حاليًا في 58 دولة حول العالم. المفتاح لنجاحهم هو أن يكون دائما تحديث باستمرار.

لم يبد ديفيد Ek الرئيس التنفيذي لشركة Spotify قلقًا كبيرًا بعد إطلاق TIDAL وجميع أسماء المشاهير الكبيرة التي تحولت صورهم الشخصية إلى اللون الأزرق - لقد قام بتغيير اسمه إلى أخضر ساطع من أجل الاستهزاء بالحملة التسويقية. وقال صديقه المؤدي وأداءه NE-Yo إنه مع ذلك ، فإن Jay-Z مستعد لخوض المعركة لوحة مجلة ، "جاي زي يعرف ما هو عليه من جميع الجوانب الثلاثة للعبة: إنه كاتب ، إنه فنان ، وهو أيضًا مسؤول تنفيذي. إنه يعرف الكفاح ؛ إنه قاتلهم بنفسه".

3 خدمة العملاء هي صدمة تماما 

تم تقديم سلسلة من الشكاوى من قِبل مستخدمي TIDAL السابقين الذين ما زالوا يدفعون 19.99 دولارًا مقابل استخدام أشهر الخدمة بعد إلغائها. أرسلت TIDAL للعملاء رسالة بريد إلكتروني تفيدهم بالأسف بشأن الخطأ ، وقد قاموا برد المبلغ وقدموا للمستخدمين اشتراكًا مجانيًا لمدة ثلاثة أشهر كتعويض. خدمة عملاء ممتازة ، أليس كذلك؟ حسنًا ، كان من المفترض أن يكون لدى TIDAL عملاء إضافيين مقابل النسخة التجريبية التي مدتها ثلاثة أشهر وكان من المفترض أنهم تلقوا اعتذارًا.

كتب كريس ولش الحافة, "الأخطاء تحدث ، لكن هذه" الهدية " هل حقا التدليك لي بطريقة خاطئة. يبدو الأمر كأنه خدعة متعمدة للرد على كل من جرب TIDAL وأطلق سراحه في النهاية من أجل Spotify أو Apple Music أو Google Play Music أو أي خيار بث آخر. "

في محاولة أخيرة لمحاولة تحلية المشتركين ، ادعى المدير التنفيذي لـ TIDAL Vania Schlogel أن Jay Z وغيره من الموسيقيين يرنون معجبيهم شخصياً ليقولوا لكم شكراً لاستخدامك TIDAL. وقال Schlogel أحد المستخدمين علق ، "هذا هو أفضل مكالمة خدمة العملاء التي تلقيتها على الإطلاق!" ما إذا كان هذا قد حدث بالفعل أم لا ، أو إذا كان مجرد حيلة تسويقية ، فلا يزال يتعين تحديده.

2 الصحافة أحب أن أكره المد والجزر

بعد الإطلاق الرسمي ، جوش كونستين في تكنولوجيا أزمة ركض مع العنوان: "لماذا جاي- Z الموسيقى التطبيق المد والجزر الأصوات مصيرها." الأخرق قال الكاتب سام بيدل عن الإطلاق ، "قبل بضع دقائق فقط ، وقفت صناعة الموسيقى بأكملها على خشبة المسرح في عرض جماعي لمدى ثراءهم وعدم اتصالهم بهم." كاتب واحد من الموظفين في Bossip ذكرت ، "أمس جاي زد أصدقاءه الأغنياء في الموسيقى معاً لتسجيل الدخول لإطلاق خدمة بث جديدة للتنافس مع أمثال سبوتيفي. في الأساس ، يطلب منا جاي وشركاه أن نساعد في إخراج جيوبهم من لطف قلوبنا و الرغبة في رؤيتهم تزداد ثراءً ، فالإخفاق في مجمله كان بمثابة إمساك نقود وهو يائس من اليأس والطغيان ".

كان هذا مجرد أول وابل من الظل الملقى على جانب التدفق. أخذ جاي زي على تويتر لشكواه من أن الصحافة كانت تستخدم "حملات تشويه" ضده لأنه مشهور. ومع ذلك ، فمن الأرجح أنهم لا يتأثرون بحملة التسويق "المشاهير أولاً" ، أو خطط الدفع المراوغة أو عدم وجود إعلانات حصرية تم التعهد بها مسبقًا.

1 لا يمكنهم البقاء على قيد الحياة الحصري وحده

تعتمد خطة أعمال TIDAL على الحصريين لذروة تسجيل المستخدمين. عندما ألبوم استوديو بيونسي السادس عصير الليمون تم إصداره على TIDAL لمدة 24 ساعة قبل أن يكون متاحًا على iTunes ، كان من الصعب على عشاق Beyhive الاستحواذ على الاشتراكات وتسلق TIDAL إلى أعلى 5 مراكز في مخططات التطبيقات المجانية. كان هناك آخرون اعتقدوا أن الرسوم الشهرية التي تبلغ 9.99 دولارات كانت غبية بعض الشيء بالنظر إلى أنه في اليوم التالي يمكنهم دفع 8 دولارات إضافية وتملك الألبوم الكامل بالفعل.

اليكس كرانز كتب مقالا عن جزمودو بعنوان: "لا حتى Kanye يمكن أن تنقذ المد والجزر" ووجدت أن شعبية TIDAL تبلغ ذروتها فقط لمدة 24 إلى 48 ساعة بعد إصدار الحصري. طريقة لجعل هؤلاء المستخدمين البقاء في الواقع.